特定商取引法に関する表記

販売価格について

販売価格は、表示された金額(表示価格/消費税込)と致します。
配送料は別途下記の金額がかかります。
全国一律600円 (沖縄県は1,200円)
税込¥30,000以上のご購入で送料無料となります。

代金(対価)の支払時期と方法

支払方法 クレジットカード決済、銀行振込、コンビニ決済、PayPal決済、キャリア決済、楽天ペイ、Amazon Payがご利用頂けます。
支払時期 商品注文時点でお支払いが確定いたします。

【領収書】について
商品に同梱されている「納品書兼同梱明細書(領収書)」を領収書としてご利用ください。

返品についての特約事項

お客様のご都合によります返品・交換はご利用規約上、お受けすることが出来ませんので予めご了承ください。
商品のお届けには万全を期しておりますが、万が一、不良品やご注文内容と異なる商品が届いた場合、
大変お手数お掛け致しますが、商品到着から7日以内に下記の連絡先までご連絡お願い申し上げます。
※7日を過ぎる場合、返品・交換に応じれない場合がございますので予めご了承ください。


【STORES.jpカスタマーダイヤル】
電話番号:03-5468-7736
メール:wcj@stores.jp
営業時間:10:00 〜 18:00(土日祝日除く)

「ドメイン解除のお願い」
迷惑のメール設定、ドメイン指定受信の設定をされている方は、下記ドメインまたはメールアドレス指定受信の設定をお願い申し上げます。
<ドメイン指定>
@stores.jp
<メール指定>
wcj@stores.jp

※受信設定で「@stores.jp 」のドメイン受信設定、「wcj@stores.jp 」のメールアドレス受信設定を必ず行ってからご登録下さい。

役務または商品の引き渡し時期

【入荷済商品】の配送について
原則7日以内に発送いたします。
但し、ご注文が集中した場合や連休の前後は、お届けが遅れる場合がございます。

【お届け予定日記載商品】の配送について
・【入荷済商品】と【お届け予定日記載商品】を同時にご注文頂いた場合、【お届け予定日記載商品】が入荷してからのお届けとなります。
・【お届け予定日記載商品】に関しまして、生産の都合上入荷日が変更になる場合がございます。
・【お届け予定日の異なる商品】を同時にご注文頂いた場合、全ての商品が揃い次第の発送となります。お急ぎの商品がございましたら分けてご購入いただきますようお願い致します。

その他

メールが届かない場合について
注文時の完了メールについては完了後すぐに送付されます。
注文時以外に、お客様からメールでお問い合わせ頂いた場合は基本的に翌営業日以内に返信させていただいております。
お問合せ後、メールの返信が2日以上経過しても届かない場合、もしくはお急ぎの場合は、大変お手数ですがお電話にてご連絡いただけますようよろしくお願い申し上げます。

なお、お客様のパソコンのセキュリティソフトや、メールソフトの受信設定などが影響している場合がございますので以下をご確認ください。

メールアドレスを変更されていませんか?
会員情報にご登録のメールアドレスが変更されていないかご確認下さい。
メールアドレスを変更された場合は、当店に登録されたメールアドレスの変更もお願いします。また、ご利用中のメールソフトで受信できるよう設定をお願いします。

迷惑メールフォルダをご確認ください。
Yahooメールなどのフリーメールアドレス、携帯アドレスの場合は迷惑メールとして受信拒否、もしくは迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございます。
お問い合わせ頂く前に、「迷惑メールフォルダ」を一度ご確認下さい。
HotmailやYahooメールなどのフリーメールでは、受信したメールが迷惑メールフォルダへ振り分けられると、数日中に自動的に削除されてしまう場合がございます。 セキュリティ対策として、メールが受信フォルダに届く前に自動で削除されてしまう場合もございますので、ご注意ください。

メールボックスの容量をご確認ください。
お客様がご契約のプロバイダーサーバーのメールボックスがいっぱいになっている場合、新しいメールが受信できない場合があります。その場合はサーバー内の不要なメールを削除してください。

その他
以下のような原因も考えられますので、心当たりのある場合はご確認をお願いいたします。
• メールソフトの振り分け設定により別のフォルダにメールが入っている。
• メールサーバーに受信拒否設定がしてある。

原因が当てはまらない場合
お手数ですがカスタマーダイヤルまでお電話にてご連絡頂けるようお願いいたします。

携帯電話のアドレスをご利用のお客様へ

■ドメイン指定受信機能をご利用のお客様
お手数をお掛け致しますが、当店のメールアドレス【wcj@stores.jp】またはドメイン【@stores.jp】を受信できるよう設定をお願い致します。
以下のページより措置をお試しいただくことで改善の可能性がございますのでご協力をお願いします。
各社迷惑メールフィルターと指定受信の設定方法は下記をご参照下さい。
docomo
https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/domain/

au
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/forestalling/mail/

softbank
https://www.softbank.jp/mobile/support/antispam/

特にdocomoのメールアドレスを使用されているお客様からの返信メールが届かない報告が多く寄せられます。
原因については下記が影響する場合がございます。

• @の直前に英数字以外が入っている場合
• .(ドット)、_(アンダーバー)などの記号が2つ以上連続している場合
• メールアドレスの最初の文字が英数字以外が入っている場合

該当アドレスをご使用のお客様は登録アドレスを変更していただきましたら改善される場合がございます。

事業者の名称および連絡先

会社名:WCJAPAN INC.

担当者:代表 小柏 真延

住所:〒1070052 東京都 港区赤坂8-5-40

TEL:0364389592